集客・MEO
Googleマップ・口コミ運用の改善
店舗情報と口コミ対応を整え、検索から来店までの導線を強化。口コミ返信をAIで下書き自動化し、対応の質とスピードを両立しました。
来店数2倍以上
主要成果
口コミ数6.6倍
業務改善
返信作成80%時短
運用成果
支援前の課題
店舗情報の更新、写真掲載や口コミ返信も担当もなく、気づいたらたまに対応という形でした。返信文の作成に時間がかかり、内容にもばらつきがありました。
実施したこと
プロフィール・写真・投稿を整備し、口コミ依頼の導線を設計。返信文はAIで下書きを自動生成する仕組みを作り、月次で数値を確認する運用に整えました。
支援後
ブレのない安定した口コミ返信を、迷わず短時間で行えるようになり、来店につながる導線が安定しました。